为进一步提升群众看病就医满意度，改善服务流程、提高服务质量、巩固服务成果。9月20日，南乐中兴医院召开2023年度提升患者满意度公休座谈会。

　　为进一步提高住院患者及家属满意度，及时解决患者反映的问题，努力构建和谐良好的医患关系，持续提高医疗服务质量。近日，南乐中兴医院组织各科室召开公休座谈会，旨在倾听患者的心声与需求，提高医护质量和患者的满意度，排查医院工作中存在的不足。

　　会议以健康宣教及共同探讨的形式开展，参会患者与家属代表各抒己见，分别从不同角度畅谈在住院期间的就医感受，对医院医疗救治、护理质量、服务态度等方面予以肯定，同时对工作不足之处提出了中肯的建议。对患者提出的问题相关科室认真听取和记录，并及时进行改正

　　公休座谈会是医患沟通的桥梁，拉近了医护与患者之间的距离，促进了双方的相互理解，让医院进一步了解到患者更多的需求，发现科室存在的不足，下一步医院将不断完善各类服务设施，进一步提高各科医护人员的专业水平和服务质量，更好服务于广大患者。